作者：工商時報
新學年伊始，大學院校迎來一系列「AI級」挑戰。行政面，AI智能客服逐漸取代系辦小秘；教學面，有老師直接請AI助教上課，也有學生用AI寫作業、寫論文。至於研究面，國際頂級期刊面臨海量投稿，學術專業守門快被AI論文淹沒。輔導面上，愈來愈多學生感到憂鬱煩惱，心理輔導老師同樣吃不消。
面對AI全面入侵大學學術殿堂，美國知名大學如芝加哥大學、史丹佛大學等，相繼展開一系列措施，希望重塑大學與AI的關係，值得反思。
首先是教學體系重構，從零到100。美國芝加哥大學率先從法學院開始，並擴及人文社會科學院等，要求第一年學習不准使用電腦等設備，在「去AI化」的教學現場，落實人文研究基本功。包括系統性知識建構、歸納、推理的邏輯思辨訓練，以有效建構學生獨立思辨能力。另一方面，學校也投入大量AI基礎建置，讓學生可將課堂上的知識，透過AI協作強化學習質量。從「沒有AI、有AI、到判斷AI」（with, without, about AI），逐漸成為美國主流大學在人文社會科學領域的共識。換句話說，在學生學會如何思考之前，不能直接餵養AI，否則容易出現知識外包下的學習巨嬰。
其次是研究體系守門，從優化到對話。面對海量級的AI協作論文，許多頂級期刊開始發展學術倫理的自我審查系統，一則要求作者敘明使用AI的範疇，二則建立「黑名單」，一旦發現使用AI進行資料造假或過度美化數據資料，將被期刊永不錄用。對於學術工作者來說，AI就像「魔戒」，一但戴上就很難戒掉。但超水準、超效率的期刊論文投稿，就像國王的新衣般，其實早被學術前輩看破，只是不說破而已。未來學術工作者如何善用AI，由優化學術寫作，到邀請AI擔任同儕評審以有效對話，而非一味訓練AI成為超級寫手，將是挑戰。
第三是行政體系精實，從被動到主動。AI時代下，學生的加退選流程、實作練習等作業確實有可能被AI取代；但傳統「系辦小秘」會加入學生Line群組，即時回應學生問題、布達重要資訊、並扮演一定的學業輔導角色。有溫度的即時服務，尤其對新生來說有其必要性，是大學生「第一哩路」上的陪跑員，也應該是許多學校留才的保健因子。因此，在學校開始思考如何導入AI以優化行政流程之際，也應思考真人服務的必要性與階段性，如大一新生輔導、大四畢業生的職涯發展與履歷健檢等機制。以有感精實的行政服務，取代純AI客服，化被動因應學生提問為主動協助輔導，將是重建行政體系的重要議題。
第四是輔導體系預警，從數據行為到安全網絡。過去大學早已建置期中預警及關懷系統，針對不常到課的學生，由授課老師建立即時通報機制。當前更大的挑戰在於學生的學習場域，正由校園邁向企業實習、打工、數位遊牧等多元場域，讓預警系統變得複雜。學校如何與重要利害關係人如老師、同儕、家長、打工實習之企業主管等合作，建構即時通報系統；AI又能扮演什麼樣的行為數據分析與預警角色，協助學校建構安全防護網絡，將是另一道難題。
當前的大學已在AI科技衝擊下面臨全新改版的挑戰，但若回歸以人為本的教育精神，傳道、授業、解惑的職能仍是核心價值所在；身處AI瞬息萬變的年代，各大學主事者回應AI的思維，除左右大學的發展，學生的素質，更將決定國家的強弱，豈可不慎？
＊本文原刊工商時報，經授權轉載，原文連結：https://www.ctee.com.tw/news/20261004700029-439901
