打假消息 有請AI警察(黃丙喜)

作者：黃丙喜(國家公益發展協進會理事長)

「假消息渲染，英國反移民示威擴大」，類似的假消息查不勝查，天天充斥在各種大小的社群平台。隨著11月美國總統大選的逼近、地緣政治的動盪，以及股市的漲跌加劇，各種假消息會更加氾濫、猖狂、防不勝防。

怎麼辦？當不少假消息是由AI人工智慧生成，以其人之道反治其身是可行策略。中央通訊社以國家通訊社的使命，正在構思如何給合AI 科技的及時偵測、比對技術，加上人工的專業分析和查核，廣泛地整合各類通訊媒體，迅速地向大眾發出假消息的警訊，以有效防止它的危害。

明確快速地辨別消息來源，是打假消息AI警察可發揮的首要功能。社群媒體普遍沒有足夠的編採人員配置，被假消息利用的比例較高。相對而言，印刷、廣播和電視新聞機構產出新聞的作業，因有職業規範和新聞倫理，正確度比較可信。利用AI超高、超快的查核技術，辨別消息的出處，有助讀者在第一時間判定真假。

快速、及時的示警是打假消息AI警察可努力的第二功能。人工查核假消息的一大缺失是時效太慢，等被發現出來，它已經繞了地球好幾圈，積非成是的社會傷害早就造成。AI 查核、比對的功力和速度，比人腦大過萬倍。如AI查核的範圍聚焦在影響度較高的政治、金融、投資等項目，「及時查證、及時公布」的效率更高，它對國家、社會及企業的正面功能可被期待。

AI打假消息的運作模式是，先對社群假訊息、假帳戶的偵測，經由AI從時間和空間交叉雙軸的點、線、面的追蹤，也就是循序從事件、故事到趨勢演變的相關性查核，發現其中存在的異常現象，進而經由统計占比高低的顯示，指出其間被某些組織協同操作的關聯度，以有效提升大衆做決策的正確度。

假消息之害在全球股市一再發生。「某某公司下午將進行法說會，考量實施庫藏股」，很多股民面對股市交易的巨量下滑，心理上一定信以為真。事實是，法說會是真，庫藏股卻是假。假消息經AI 運用已經能深切掌握人性的缺點。

另一類的假消息是，變相運用大家對親朋好友的信任感。

假消息之後，正經八百地附註：這是我的親戚的親身遭遇，請大家努力轉傳，避免更多人受騙。你不假思索，立刻轉傳；收到你訊息的朋友也信以為真而轉傳，假消息便以乘數效應，不脛而走。

假消息除了內容是假，如果傳播的流量是機器人灌水的，也是。當前很多假消息都是經AI的中央廚房，並在協同帳戶內製造內容，或是由AI機器人日夜轉傳。讀者如果迷信數量的統計，就會陷入認知和決策的談判。

新聞做為社會公器，評論固然可有主觀的見解，但應客觀、公正、公平地對待所有的相關人。法律上的間接證犯，針對有人故意、惡意誤用AI 科技製造、傳播假消息的行為，歐盟議會的《數位服務法》有關非法內容和虚假訊息的規定，值得參考。

今年初總統大選期間，經由AI科技追查，發現這些假帳戶和假訊息的背後，都跟某些特定的公關、行銷、議題團體或其側翼相關。這些由假帳戶協同發出的假訊息，其目的都是為攻擊或防衛某些特定候選人或政治團體，影響人們的價值認知和投票行為。從新聞對群眾認知、心理和行為影響的角度來看，訊息的真假差距過大所產生的議題，更是AI被高度期待的防禦功能。

根據歐盟對媒體訊息的判定，除了新聞自由度，透明度和價值觀亦是審定的重點。經由AI的快速偵測和统計，發現假訊息、假帳戶存在的異常現象確實很有意義；然而，如果能够進而對它可能造成人們錯誤認知的風險，或即將影響群衆非理性行為的危險，發出警告或提出解方，更具國家和社會價值。

總之，台灣今後如能善用AI的產業鏈，進而在打假消息上發展出新的產業，一定能讓世人受惠。而此一能提升全球媒體素養的價值，有賴AI的跨業運作和專家學者的跨界連結，加以發揮。台灣加油！

＊作者為「新故鄉智庫」國政顧問，本文原刊2024/8/15人間福報，由作者授權轉載。